工具买了,使用没有发生
员工不知道从哪个任务开始,企业知识和审核责任也没有接入。
服务 04 / 组织级落地
远恒AI以湛江为服务基点,面向湛江及广东企业开展FDE企业AI落地陪跑。当问题跨越部门、流程、知识和团队使用,仅靠一次培训或一个工具通常不够。
常见起点
员工不知道从哪个任务开始,企业知识和审核责任也没有接入。
课程与真实流程脱节,没有试用范围、负责人和复盘节奏。
报告缺少进入流程、系统、知识和团队的实施过程。
缺少跨部门知识、权限、SOP、系统与协作的统一设计。
轻量起点
还没准备启动组织级陪跑时,可以先从星盒星盒开始:把公司的知识、口径和进度装进一个共享知识库,员工在微信里叫一声就能查、能问、能推任务。之后需要逐部门改造流程和岗位时,再进入FDE年度陪跑。
数据库、存储和服务器不与其他企业共用,部署在企业自己的云账号下。
有记录就带出处回答,没有就直说没有,不编。
新的口径要说“存”才进入公司知识库。
拆好的任务可以推送到钉钉、飞书。
陪跑范围
识别业务影响、发生频率、资料条件和人工责任。
梳理当前做法,确认AI进入点、异常和审核方式。
沉淀岗位经验,搭建工作站、知识库和首批部门智能体。
带团队真实使用,从首个部门逐步扩展到其他部门。
推进路径
明确业务问题、负责人和优先部门。
访谈岗位、流程、知识和系统现状。
部署首批知识、SOP和智能体。
记录使用、错误、修改和协作问题。
修正机制,再进入更多部门和系统。
下一步
准备优先部门、当前问题、参与人员和已经使用过的工具或培训情况,先完成一次企业诊断。